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Al usar freeslotmatch aceptas los términos que describen cómo funciona tu cuenta, cómo se procesan tus transacciones con OXXO, SPEI o Mercado Pago, y qué derechos tienes dentro de la plataforma. El acceso al servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible únicamente en regiones elegibles.
Estos términos regulan la relación entre tú y freeslotmatch desde el momento en que creas una cuenta. Cada acción dentro del servicio —abrir sesión, realizar un depósito con OXXO, iniciar una transferencia SPEI o registrar un pago con Mercado Pago— queda sujeta a las condiciones aquí descritas. No modificamos los términos sin notificarte: cualquier cambio relevante se comunica a través del canal de soporte o del aviso visible al ingresar a tu cuenta. La vigencia de estos términos comienza al completar el registro y se extiende mientras tu cuenta permanezca activa. Si cierras tu cuenta o nosotros la suspendemos conforme a estas condiciones, algunos apartados —como los relativos a transacciones ya procesadas o a disputas pendientes— continúan aplicándose después del cierre. El servicio opera únicamente donde la ley local lo permite. Si tu región deja de ser elegible, te informaremos por el canal de contacto registrado. El uso continuado del servicio tras la notificación de un cambio en los términos implica que los aceptas.
Estos términos definen con claridad qué aspectos de tu experiencia en freeslotmatch regulamos directamente y qué elementos están fuera de nuestro control o de este documento.
Los términos aplican a todo lo relacionado con tu cuenta: registro, inicio de sesión, verificación de identidad y cierre. Cualquier acción que requiera sesión activa queda dentro de este alcance, incluyendo cambios de datos personales y preferencias de contacto.
Los depósitos con OXXO, transferencias SPEI y pagos con Mercado Pago, así como los retiros solicitados desde tu cuenta, están sujetos a estas condiciones. Los registros de cada movimiento quedan disponibles en el historial de tu cuenta tras iniciar sesión.
Los juegos disponibles —como Dados en Vivo Turbo, Raspadito de Oro o Motor Ardiente Crash— los proporcionan estudios externos. Estos términos rigen el acceso a ese contenido desde nuestra plataforma, pero las reglas internas de cada juego las establece el estudio que lo desarrolló.
Los procesadores de pago y estudios de juego operan bajo sus propias políticas. No somos responsables de las condiciones que ellos aplican a sus servicios. Si tienes una disputa relacionada con un procesador, te recomendamos también revisar sus términos directamente.
Dentro del marco de estos términos, tienes rutas concretas para gestionar tu información y resolver dudas. Puedes consultar el historial completo de tus transacciones —depósitos con OXXO, transferencias SPEI y movimientos con Mercado Pago— directamente desde la sección de cuenta después de iniciar sesión. Si necesitas corregir un dato de tu perfil, el formulario correspondiente está disponible en la configuración de la cuenta; cualquier cambio queda registrado con fecha y hora. Para plantear una pregunta sobre cómo se aplican estas condiciones a tu caso, el canal de soporte en español está habilitado para recibir consultas escritas. Enviamos respuesta al correo o canal de contacto que registraste al crear tu cuenta. Si consideras que alguna disposición no se aplicó correctamente, puedes solicitarnos una revisión formal a través del mismo canal; describiremos el proceso y el plazo estimado de respuesta en ese momento.
El historial de depósitos, retiros y actividad de cuenta está disponible en tu panel después de iniciar sesión. Puedes filtrar por fecha y tipo de transacción para localizar cualquier movimiento.
Si algún dato de tu cuenta —nombre, correo o método de contacto— necesita actualizarse, usa la sección de configuración. Los cambios se aplican de inmediato y quedan registrados en el historial de modificaciones.
Para preguntas sobre cómo se aplican estos términos, escríbenos por el canal de soporte en español. Incluye el número de tu cuenta y una descripción clara; así agilizamos la respuesta.
Si crees que una condición no se aplicó como corresponde, puedes pedir una revisión formal. Te indicaremos los pasos a seguir y el tiempo estimado de respuesta según el tipo de solicitud.
Si tienes dudas sobre alguna cláusula, un cargo en tu cuenta o el alcance de estos términos, ponte en contacto por cualquiera de estas vías. Todos los canales atienden en español y están conectados al mismo equipo de revisión de cuentas.
El chat de soporte en español está disponible desde tu cuenta. Abre la sección de ayuda después de iniciar sesión y selecciona el tema relacionado con los términos o con tu cuenta.
Puedes escribirnos al correo de soporte indicando tu número de cuenta y la cláusula o transacción específica sobre la que tienes preguntas. Respondemos al correo registrado en tu perfil.
Para disputas o solicitudes de revisión relacionadas con estos términos, usa el formulario de revisión formal en la sección de ayuda. Ahí indicamos los pasos y el tiempo estimado de atención.
La gestión de tu cuenta implica compromisos concretos de nuestra parte sobre cómo tratamos tus datos, cuánto tiempo los conservamos y quién puede solicitarnos cambios sobre ellos.
Los datos que registras al crear tu cuenta —nombre, correo y método de pago— se almacenan de forma cifrada. No los compartimos con terceros salvo cuando es necesario para procesar tus transacciones con OXXO, SPEI o Mercado Pago conforme a la ley local.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar preferencias del catálogo. Puedes revisar y ajustar las opciones de cookies desde la configuración de tu cuenta o desde los ajustes de tu celular o computadora.
Conservamos los registros de transacciones y cambios de cuenta durante el período que la ley local establece para regiones elegibles. Una vez vencido ese plazo, los datos son eliminados o anonimizados según corresponda.
Solo el titular de la cuenta puede solicitar modificaciones a sus datos personales. Verificamos la identidad antes de aplicar cualquier cambio. Si necesitas actualizar información sensible, escríbenos por el canal de soporte y te indicamos los pasos de verificación.
Si algo en este documento no queda claro, aquí respondemos las consultas que recibimos con más frecuencia sobre cómo se aplican nuestros términos.
No. El acceso al servicio depende de la ley local del lugar donde resides. Si tu región no es elegible, no podrás usar la plataforma aunque hayas creado una cuenta. Ante dudas, escríbenos al canal de soporte antes de registrarte.
El acceso está disponible en regiones elegibles conforme a la ley local. Si México es una región elegible para ti, podrás completar el registro y operar tu cuenta con los métodos de pago configurados como OXXO, SPEI y Mercado Pago.
Al cerrar tu cuenta, conservamos los registros de transacciones durante el período que establece la ley local. Después de ese plazo, los datos se eliminan o anonimizan. Puedes pedirnos información sobre el período exacto de retención a través del canal de soporte.
Cualquier modificación relevante se comunica mediante aviso en tu cuenta o por el canal de contacto que registraste. El uso continuado del servicio después de la notificación se toma como aceptación de los nuevos términos.
Sí. Tu historial de depósitos con OXXO, transferencias SPEI y movimientos con Mercado Pago está disponible desde la sección de cuenta. Si necesitas un formato específico o un período ya no visible en el panel, escríbenos y gestionamos la solicitud.
Usa el formulario de revisión formal en la sección de ayuda o escríbenos directamente al canal de soporte en español. Describe el caso con el número de tu cuenta y la transacción o cláusula en cuestión; te indicamos los pasos y el plazo de respuesta.